Пункты выдачи заказов: новые правила для владельцев
В Беларуси вводят новые правила и требования к работе пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Этот сегмент торговли быстро развивается, но долгое время оставался вне правового регулирования. Теперь владельцы таких пунктов обязаны не только доводить до клиентов важную информацию, но и оказывать поддержку покупателям.
фото: иллюстрационное
Каждый пункт выдачи теперь должен в доступном и видном месте разместить:
– Полное наименование и адрес владельца (для ИП – ФИО и место жительства);
– Сведения о государственной регистрации;
– Контактные номера и электронную почту;
– Режим работы;
– Названия интернет-ресурсов продавца.
Размещение информации должно быть удобным для покупателей. Вывешивать её в виде QR-кода запрещено – напечатанный текст обязателен. В МАРТ отметили, что это особенно важно для пожилых людей, которые могут не пользоваться мобильными приложениями.
Поддержка клиентов
Помимо информирования, владельцы ПВЗ теперь обязаны помогать покупателям в защите их прав. Это касается возврата, обмена товаров и решения других вопросов, связанных с покупками.
«Новые правила призваны повысить прозрачность работы пунктов выдачи и защитить интересы потребителей», – заявила на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.
Новости
- 17:27 Пассажиры смогут платить QR-кодом в клубе СВ
- 17:16 У границы с Литвой задержали мужчину с дроном
- 16:57 Мошенники крадут деньги у жителей Могилевской области
- 16:45 Заморозки осложнят поездки водителей на юго-востоке
- 16:39 Ганцевичская ЦРБ строит пятиэтажный корпус
- 13:36 Из Гомельской области изъяли дыни из-за нитратов
- 12:50 Фирма в Столинском районе памятник обещала к сентябрю – перенесла на октябрь…
- 12:39 На сельхозпредприятии Могилевской области госконтроль нашёл нарушения
- 12:15 В Барановичах запретили китайские закуски из-за нарушений
- 15:59 Рыболовам запретят ловить в зимовальных ямах
Материалы по теме
Вольга Севярынец: «Беларускае грамадства заўсёды было салідарным»
Пра пакуты беларускіх палітвязняў ужо задакументавана нямала гісторый. Значна менш вядома пра тое, што ўвесь гэты час перажывалі іх жонкі і маці, калі жыццё вымяралася не месяцамі і гадамі, а лістамі, спатканнямі, дзіцячымі пытаннямі і рэдкімі навінамі з-за кратаў. Вольга Севярынец, жонка вядомага палітыка, чакала мужа амаль шэсць гадоў, гадавала сына без бацькі, падтрымлівала іншых і не дазваляла свету забыцца пра Беларусь.
Што здзіўляе беларусаў пасля пераезду ў Польшчу
Сяргей ўжо некалькі гадоў жыве ў Польшчы і часам забываецца, што ён у іншай краіне: падобныя стравы, прыказкі, гумар і сямейныя традыцыі. І калі спрабуе расказаць знаёмым з Мінска, як выглядае жыццё над Віслай, кажа, што яго здзіўляла ў першыя месяцы.