Расходы на новую карточку оплатит банк
При осуществлении платежа банкомат завис, перезагрузился и не вернул банковскую карту, принадлежащую другому банку. Почти неделю жду инкассации. Возможно ли возмещение банком мне средств на выпуск новой карточки ввиду неисправности банкомата, если карта не будет обнаружена или окажется неисправной? Возможно ли возмещение банком морального ущерба?
Ваш случай под действие договора на обслуживание банковской карточки не попадает, так как возможная вина за утрату карточки лежит на другом банке (все сказанное справедливо в том случае, если использование карточки в описанном случае не противоречило условиям договора). Данные отношения регулируются Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З), так как возникли из договора обслуживания между потребителем и исполнителем. Согласно ст. 11 Закона № 90-З потребитель имеет право на надлежащее качество оказываемой услуги. При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право требовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (ст. 31 Закона № 90-З). В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона № 90-З компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами. Таким образом, Вы имеете право требовать от причинителя вреда возмещения расходов на выпуск новой банковской карточки и компенсацию морального вреда.
Новости
- 10:59 Беларусь уходит в форель: старые рыбхозы в убытках, новые – в планах
- 16:00 Как всего несколько ложек мёда в день могут изменить ваше здоровье
- 14:30 Как быстро и легко остановить понос народными средствами!
- 22:44 Парень из Бреста после болезни в армии перенес онкологию и потерял глаз
- 09:20 Готовим и едим в Лиссабоне – мастер-класс по закускам
- 09:18 Четыре дня ткачества в Лиссабоне – как проходит ретрит у мастера
- 17:33 Дельфины под Лиссабоном – как проходит морская прогулка и сколько стоит
- 15:24 Рыбалка в Атлантике у Лиссабона – как проходит тур и что можно поймать
- 15:37 По следам тамплиеров и королей — один день, который объединяет средневековую Португалию
- 14:45 День с рыбаками в Кашкайше – как это устроено и стоит ли пробовать
Из рубрики
Ребёнок получил ожог в бане санатория. Как требовать компенсацию?
Когда человек едет в санаторий, он, как правило, хочет улучшить своё здоровье, а не ухудшить. Но минчанка рассказала о неприятной ситуации, из-за которой ребёнок из санатория угодил в больницу. Что про эту ситуацию сказал юрист.
Конфликт в цирке: продают места дважды, или небольшая накладка?
Скандал случился во время представления в выездном цирке-шапито «Советский цирк», выступавшем 18 октября 2023 года в Новополоцке. Женщина утверждает, что пришла с детьми, а на её местах сидят уже другие люди. Она даже вызывала милицию и писала жалобы. Узнавали, что это за цирк путешествует по стране, и что ответила на претензии администратор.