На что готово пойти руководство Ганцевичского района чтобы решить проблему горячего водоснабжения настойчивой горожанки

Глава района Владимир Белов, чтобы закрыть вопрос, из собственного кармана предлагал женщине купить электрический бойлер. Но оказалось, что недовольна не только она, а многие жильцы дома.

Женщина пожаловалась на перебои с подачей горячей воды дома №15 по улице Строителей. И эта проблема послужила поводом для собрания жильцов с руководством ЖКХ и председателем Ганцевичского райисполкома. Люди требовали подавать в их дом горячую воду, как предписано по нормативам – с температурой +50 градусов. Проблему местная власть признала. Но решить в короткие сроки пообещать не решилась.

«Так как Татьяна Михайловна требует, что мне хоть завтра, такого не может быть», – сказал Владимир Белов.

Он признался, что полагал, что проблема волнует только одну жительницу дома. А на собрание пришли жильцы многих квартир из дома №15. Они публично благодарили Татьяну Михайловну за то, что благодаря её настойчивости горячая вода, хоть и не всегда по нормам, но в квартирах есть.

А настойчивость и скрупулёзность Татьяны Михайловны похлеще, чем выносливость у воинов древнего племени уламров, которые могли преследовать добычу или врага несколько суток без передышки. Ганцевчанка три раза ежедневно измеряет температуру подогретой воды и с постоянной периодичностью звонит на 115. Работники ЖКК в квартире Рылко стали чуть ли не постоянными гостями. Боевая ганцевчанка парировала:

«Вы ошибаетесь! Я уже с 2018 года борюсь за эту воду. И бесполезно».

Она пояснила, что поэтому и пришлось к помощнику Президента обращаться. И тут последовало предложение, которое удивило, пожалуй, многих. Владимир Владимирович предложил Татьяне Михайловне … купить электрический бойлер, скинувшись с собственных средств и подключив за компанию директора ЖКХ Сергея Войтешика и начальника жилищно-городского хозяйства Валерия Русакевича. Правда, согласны ли были двое других, кроме Белова, про это нам неведомо.

«Давайте теперь так. Лично я готов, я человек своего слова, вот он подсоединяется (С. Войтешик), я подсоединяюсь, Русакевич, Василий Васильевич (В. Железный – главный инженер ЖКХ – прим. автора), если согласится… Купим и установим бесплатно. Вам только надо будет платить за свет», – сказал В. Белов.

Да вот только Татьяна Рылко не оценила такой благородный жест и отказалась, спросив при этом, это ей или всем бойлеры установят? Вопрос застал врасплох. Белов замялся… Но ответил:

«Я выдержу».

Также он предлагал и такие более дешевые и оперативные варианты решения проблемы, как установку проточных водонагревателей, стоимость которых около 15 рублей. Но жители дома отвергли эти предложения.

На собрании люди буквально закидали чиновников вопросами и претензиями. По их словам, проблема с горячей водой в этом доме существовала годами. Вода в их дом подается температурой 38, 43, 47 градусов. И только очень редко – по нормативным 50!

«Пока наполнишь ванную, то вода остывает, и приходится мыться прохладной. Это уже изрядно надоело. Платишь-платишь, а за что?» – пожаловалась одна из жительниц дома чиновникам.

Причем в соседних домах такой проблемы не существует. Жильцы привели пример, что в доме напротив у людей другая беда – из двух кранов течет горячая вода! По поводу воды летней температуры люди периодически звонили в коммунхоз и жаловались, после чего на непродолжительное время в их дом подавали воду погорячее, а потом всё возвращалось на круги своя. Так продолжалось бы и далее, если бы не настойчивая Татьяна Рылко.

После звонка на «прямую линию» помощнику Президента Анатолию Маркевичу, который посоветовал женщине несколько дней измерять температуру воды, а потом сообщить ему результаты наблюдений, ганцевичские чиновники зашевелились. На собрании Татьяна Рылко фактически поставила ультиматум:

«Мне лишь бы вода была, и все равно, каким способом вы будете решать эту проблему. Но решайте побыстрее», – сказала она.

Ей вторили и другие жильцы дома, которые хотели бы знать, когда они будут получать горячую воду из крана, а не подогревать её в кастрюле, чтобы элементарно помыться. Представители власти пояснили, что решение проблемы невозможно в краткий срок, пока не сделают модернизацию котельной. А эта процедура длительная и недешевая. Когда она будет завершена, точно неизвестно.

«Сегодня уже боюсь сказать это точно. Модернизация должна была начаться в 2019 году и окончиться в 2020, но случился срыв по Всемирному банку. И все же мы поставили в планах начать её в 2020 и закончить в 2021 году, – ответил Владимир Белов.

Он сказал, что нужно экономить. Подогревать воду природным газом для ЖКХ стоит дорого, потому что в Беларуси своего нет. А газ приходится покупать и отнюдь не дешево. А для экономии есть ресурсы: в районе есть свое недорогое топливо – щепа.

«Сегодня на газ нет денег. Поэтому давайте-ка все-таки жить будем по средствам», – заявил Владимир Белов.

Что он этим хотел сказать – непонятно. Подогрев воду, её же не дают жителям бесплатно. А вот недогревая до +50 градусов, экономия уж точно есть. Только перерасчёт делают лишь самым настойчивым или даже настырным.

КОГДА ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ И КАК ЕГО ДОБИТЬСЯ?

Еще один острый вопрос озвучили другие жители дома, сказав, что если в соседних домах вода горячая, а у них – едва теплая, то почему все платят по одному тарифу? Люди возмущались, что, когда они вызывают сотрудников коммунхоза измерить температуру воды, те являются не сразу, а через несколько часов, когда воду уже нагреют. А иногда и вовсе игнорируют обращения. Правда, если сотрудники коммунхоза все же зафиксируют проблему, то людям перерасчет сделают.

К примеру, Татьяне Рылко несколько раз в апреле составляли акты, поэтому в жировке за апрель за подогрев воды ей отминусовали 1,53 рубля (а насчитали всего 4,1 рубля, то есть фактически женщина заплатила 2,57 рубля). Как добиться перерасчета, смотрите в карточке.

Владимир Белов, и представитель коммунхоза пояснили жильцам, что проблему можно решить, если установить общий счетчик на горячую воду, который будет считать не только количество израсходованных кубов воды, но и температуру (то есть фактически потребление гигакалорий на подогрев воды в доме).

«Так скажите нам, какой счетчик нужен, и мы купим!» – эмоционально заявила одна из жительниц дома. – «Почему это проблему за столько лет так и не смогли решить?»

Владимир Белов пояснил, что в кооперативных новостройках таких проблем нет. Им всё время начисляют за фактический подогрев воды, потому что в каждом доме есть счётчики, по показаниям которых и рассчитывается оплата за подогрев воды за каждый месяц именно в этом доме. А вот в коммунальных домах оплата снижается как по заявлению потребителей, так и по указанию руководства и специалистов ЖКХ.

ОТВЕТ ИЗ РАЙИСПОЛКОМА

В письменном ответе из Ганцевичского райисполкома сказано, что вопрос недостаточной температуры горячей воды возник в результате «проблемы с работой на центральной котельной специализированного механического оборудования и котла ДЕ 10/14, работающего на щепе. Далее сообщается:

«В настоящее время в связи с большим физическим износом фактическая паропроизводительность в 2,5 раза меньше проектной и малоэффективна… Для снятия проблемы необходима реконструкция котельной с заменой парового котла на современные энергоэффективные водогрейные котлы суммарной мощностью 12МВт.

Строительство объекта «Реконструкция котельной по Красноармейской в г. Ганцевичи с установкой котлов на местных видах топлива» планируется начать в 2020 году за счёт средств займа Международного банка реконструкции и развития. Планируемый срок ввода объекта в эксплуатацию – 2021 год.

Кроме этого, специалистам предприятия ЖКХ поручено разработать дополнительные варианты для снятия проблемы путём замены теплообменника в центральном тепловом пункте по ул. Строителей большей мощности либо использования электроэнергии для нужд горячего водоснабжения жилого дома… Решение указанного вопроса находится на личном контроле председателя райисполкома до его полного решения».

ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ, НУЖНО:

1. Сообщить в ЖКХ о том, что температура воды ниже 50 градусов. Для этого нужно позвонить по телефону 115 или подать в котельное хозяйство Ганцевичского коммунхоза письменное заявление с указанием дат, продолжительности и периодичности перебоев горячей воды. (Тел. котельного хозяйства: 6-25-94).

2. Вызвать представителя ЖКХ для составления акта (в двух экземплярах) о том, какая температура воды, подаваемая из крана. Один экземпляр этого акта специалист ЖКХ оставляет себе для принятия решения о перерасчёте. (По законодательству срок принятия решения об уменьшении размера платы за жилищно-коммунальную услугу, оказанную с недостатками, не может превышать семи календарных дней).

3. Если специалисты не реагируют на вызовы, можно передать в ЖКХ заявление с требованием сделать перерасчет платы за водоснабжение и обеспечить надлежащее качество водоснабжения на основании заявок на службу 115.

4. Если по заявлению и по акту не сделают перерасчёт, другой экземпляр акта можно отправить с жалобой в райисполком, в суд, в Брестское областное управление ЖКХ (телефон «горячей линии» 8-016-221-82-27), в Министерство ЖКХ (тел. «горячей линии» 8-017-227- 49-46, тел. республиканской диспетчерской службы 8-017-200- 28-42)